Консультации

проходят онлайн

10:00 - 20:00

время московское

Как вовлечь участников онлайн-курса с разным уровнем осведомленности в теме

 Создать онлайн-курс          Обсудить

Как-то в далеком 2010 году накрыло меня тоской… за плечами уже было 12 лет практики в проведении бизнес-тренингов, да и свое тренинговое агентство работало в полную силу. Захотелось обновления, что ли. Стала искать, может кто интересных тренеров планирует привезти, жили мы тогда далеко от столиц.

Нашла! Филиал Московской бизнес школы набирал группу на «Тренинг для тренеров». Звоню, мол будут ли участники с опытом в группе? Или тренинг для начинающих? В ответ: не волнуйтесь, есть у нас люди с опытом в группе, вам будет интересно! Ну, ок, оплачиваю, иду на тренинг.

В первый же день выясняется, что из опытных я со своими «долгими годами практики» и еще одна интересная девушка, которая за 1,5 года уже провела 4 семинара (!). Остальные из категории «я так хочу стать бизнес-тренером, что сразу пришел к вам учиться, хотя сам на тренингах ни разу не участвовал!». Эмм… что делать, решила «прожить этот опыт» — зачем-то ведь я попала в эту группу?

К моему сожалению, ведущая тренинга решила, что «слишком компетентного участника» лучше просто игнорировать, чем включать в работу с дополнительной нагрузкой. Я очень старалась не вмешиваться и не высказываться там, где прям очень хотелось…

Надо ли говорить, что на второй день несколько участников стали обсуждать со мной нюансы полученной от тренера информации, пережитый опыт в упражнениях? К концу второго дня я уже чувствовала на себе испепеляющий взгляд тренера, которая считала меня не просто конкуренткой, а вражиной…

Расставались мы с ведущей после тренинга – навеки!

Грустно, конечно, когда ведущий не использует в полной мере ресурс участников группы. Так просто сделать «трудного участника» из человека, который всего лишь более опытен, чем одногруппники. Это относится и к онлайн обучению. Мы можем большими буквами написать на лендинге кого мы приглашаем на курс — начинающих или опытных участников, но придут учиться и те и другие.

Нужно доверять тем, кто пришел к нам учиться, да еще и заплатил за это свои, кровно заработанные… Самые «вредные» участники помогают вывести группу к наилучшему результату. Что нужно сделать, чтобы процесс обучения шел продуктивно для всех участников, а разный уровень осведомленности их в теме помогал группе? Давайте разбираться.

Способы вовлечения участников с разным уровнем осведомленности в теме курса

Не стоит надеяться, что удастся на входе отсеять тех, кто с большим опытом. Даже профессионалам периодически нужно обновление и если они не находят курсов с повышением квалификации, то идут учиться туда, где есть возможность «вспомнить все». Для меня наличие продвинутых участников на курсе, это счастье! Ведь и мы учимся у наших учеников. Чтобы сделать онлайн-курс интересным, на помощь приходят принципы обучения взрослых. Мне нравится описание Дэвида Ли, вот смотрите:

1) Обучение строится на уже имеющихся знаниях

Мы с вами разрабатываем онлайн-курс для взрослых, а значит наши будущие участники уже имеют какое-то образование, свой уникальный жизненный опыт и вполне конкретные профессиональные навыки. На этом простом основании, взрослые люди не любят чувствовать себя некомпетентными. Наша задача ювелирно «сшить» то, с чем пришли к нам участники – их знания и опыт – с новыми знаниями и методами, которым мы хотим их научить.

Объясняя теорию, приводите примеры из реальной практики с учетом возрастных, культурологических и других особенностей участников. Давая задания для самостоятельной работы, используйте кейсы, близкие к их реальной жизни. А еще лучше, предложите участникам использовать собственные кейсы.

Вот здесь нам и пригодится табличка, что мы с вами составили в предыдущем практикуме.

Возьмем пример, что описали в одном из комментариев:

Если курс «Испанский с 0», моя аудитория — дети, родители, от 7 до 85 и сам материал не может же быть для всех.

Конечно, материал курса должен вызывать интерес у его участников. Будет ли интересно маленьким детям изучать язык по песням Хулио Иглесиаса, например? А пожилому человеку будет ли интересно читать про Спайдермена или Человека-муравья? Эффективнее сделать несколько курсов, где суть будет одна — Испанский с 0, а содержание «заточено» под разный возраст.

2) Каждый учится в своем темпе

Онлайн формат лучше всего адаптируется под индивидуальный темп обучения. Но не стоит забывать, что на темп в большей мере влияет уровень осведомленности в теме. Работая с группой, нужно давать информацию и практические задания с несколькими уровнями сложности. Тогда, выполняя базовый минимум, новички освоят программу. А те, кто пришел с опытом, получая задания повышенной сложности, смогут блеснуть мастерством. И общий темп обучения группы будет ровный.

Давайте с этим моментом разберемся на практике.

Разрабатываем уровни сложности заданий для каждого урока. Практикум

Для работы нам понадобится весь материал, что вы уже структурировали и привели к цепочке микро-результатов в ходе выполнения заданий в предыдущих практикумах. Сейчас работать будем с практическими заданиями.

Конструируем онлайн курс

Итак, каждое практическое задание нужно разделить на уровни сложности. Смотрите схему

Как вовлечь участников

Домашнее задание 1 (Д/з 1) — это обязательный минимум, выполнив который участник точно получит главный результат вашего курса. На выполнение этого задания человеку, впервые столкнувшемуся с изучаемой темой, понадобится примерно 1 час. Пожалуйста, не заставляйте ваших участников «писать диссертации». Сложной работой можно с легкостью убить желание учиться.

Домашнее задание 2 (Д/з 2) — это та самая палочка-выручалочка для работы с компетентными участниками. Для них не составит труда выполнить первое задание, потому что есть опыт в теме курса. Но нам нужно, чтобы этим людям тоже было интересно учиться, потому мы сделаем для них второе задание. Его иногда называют «Задание для продвинутых».

Пожалуйста учтите, что в каждом уроке дополнительные задания должны относиться к конкретной теме. Это не способ экстерном пройти курс, наоборот — с дополнительными заданиями участник глубже изучает тему.

Индивидуальное задание (И/з) — если вам «посчастливилось» и на курс пришли пара-тройка очень опытных участников, то пугаться не стоит. Приготовьте заранее индивидуальные задания для них. Эти задания будут дополнять первое и второе. И для опытного человека время на выполнение всех трех заданий тоже составит один час работы.

Теперь пройдитесь по всем заданиям вашего курса и сделайте в каждом три уровня сложности.


Кстати, тот тренинг, о котором я вам рассказала в самом начале, для меня таки обернулся пользой. Один участник, проявлявший значительный талант к тренерству, вскоре стал моим мужем. Люблю до неба!

Об авторе Тата Маляр

Ваш методолог онлайн-курсов, кандидат психологических наук, e-learning couch. Создадим вместе счастливых выпускников ваших онлайн-курсов!...  Все статьи автора

Обсуждение: 10 комментариев
  1. Мяу:

    Спасибо, меня эта статья навела на идею — использовать три уровня сложности в заданиях нашего текстового сообщества.

    Потому что задания мы публикуем регулярно, но у людей не всегда есть возможность написать длинный полноценный текст. А такой подход позволяет каждому написать то, что ему по силам в данный момент

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Аля)) здорово, что идея получила такое применение! Действительно, этот вариант работы можно применять не только в учебных курсах.

      Ответить
  2. Svetlana Sipin:

    Ух ты! Клёвая статья! Даже руки зачесались немедленно понаделать заданий для своих клиентов! Учеников пока не планировала, но народ периодически интересуется, и я думаю над этим вопросом…

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Светлана)) и я тоже пришла бы к Вам учиться! Имейте ввиду))

      Ответить
  3. Анна Жижка:

    Пока сочиняла задания, расписала и структурировала еще половину материала. Благодарю!

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      )) замечательно! Да, когда берешься за одно, дорабатывается и все остальное. Продолжаем творить))

      Ответить
  4. Ольга Ёлгина:

    Я хочу сделать челендж/марафон/курс/тренинг Listen and Speak with Confidence для уровней В1-В2. Будет «матчасть» — о том, как это делать более эффективно и много практики. Тоже думала над тем, что надо делать минимум 2 уровня сложности заданий.
    Но пока работа идет медленно, т.к. не могу определиться с форматом и синдромом самозванца накрывает.

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Такс, синдрому — письменная благодарность, за то, что навестил. И прощайтесь с ним!
      Иногда формат хорошо дополняется сквозным игровым сюжетом. Думали в эту сторону?

      Ответить
  5. Татьяна:

    Какая полезная статья, как в практическом, так и в эмоциональном плане. Мне очень отозвался момент про разные уровни осведомленности на тренинге. Сама проходила на обучающих программах «особое» отношение за «избыточный уровень подготовки». Рада, что вы получили такую неожиданную пользу как встреча с будущим мужем ? !

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Спасибо, Татьяна)) Опытные участники, это вызов для ведущего. Не все с ним справляются.
      А польза, да)) неожиданно так получилось))

      Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.