Консультации

проходят онлайн

10:00 - 20:00

время московское

Конструируем онлайн-курс. Слона на бифштексы, бифштексы — в бефстроганов

 Создать онлайн-курс          Обсудить

Однажды меня спросили, что значит «конструируем онлайн-курс»? Наверное вопрос возник от того, что термин может вызывать разные ассоциации, ведь уже существует множество сервисов, где можно конструировать, например видео из статей в блоге. Все верно, примерно тот же смысл я вкладываю в это словосочетание, ведь создание онлайн-курса, это увлекательный процесс конструирования реальности.

В ней люди будут получать информацию, как ключи к выполнению задания, приходить к микро-результатам и снова получать новый ключ. А выйдут они из этой реальности обогащенными и изменившимися. А все благодаря тому, что автор творчески подошел к созданию онлайн-курса и с заботой об участниках.

Создавать выпускников

Понравилась фраза Дмитрия Крутова, генерального директора онлайн университета Skillbox: «Несложно продать онлайн курс. Гораздо важнее создать выпускников«. Именно так стоит подходить к разработке онлайн-курса, с мыслью о том, что участники не только купят его, но и завершат обучение успешно. Обучение — добровольный процесс и заставить взрослых учиться не получится. Но они сами «возьмут» от вас знания, если:

  • курс решает важную для участников проблему
  • процесс обучения выстроен интересно
  • обучение организовано с заботой

С первым и вторым пунктом мы как раз продолжим разбираться в этой статье. Добавлю пару слов о том, что я вкладываю в понятие «обучение с заботой«:

  • в онлайн-курсе организован удобный режим обучения
  • курс проходит на несложной технически учебной площадке
  • участникам уделяется внимание, их работа и вопросы получают поддержку и ответы
  • материалы курса понятны и удобны в использовании
  • ритм курса хорошо вписывается в режим жизни участников.

Мы будем периодически возвращаться к этим моментам, ведь от них зависит, появятся ли на вашем курсе выпускники. Но прежде, чем погружаться в организацию процесса обучения, разберемся с его содержанием.

Какими бывают результаты?

Если вы выполнили практикум из предыдущей статьи, то наверняка успешно справились с задачей «Убрать все лишнее» и «разделить слона на бифштексы». И теперь у вас сформирован замечательный список тем, которые позволят участникам будущего онлайн-курса получить обещанный главный результат. И, прежде чем переходить к его детализации и формированию цепочки микро-результатов, обсудим, какими вообще бывают результаты.

Хорошо продаются, а значит пользуются спросом именно те онлайн-курсы, которые носят прикладной характер. Люди готовы оплачивать два основных вида учебы:

  • длительные программы с получением документа об образовании, профессиональной переподготовке или повышении квалификации. И здесь поле для крупных «игроков» и тех организаций, которые имеют аккредитацию и лицензию министерства образования, подтверждающую их право вести образовательную деятельность.
  • краткосрочные программы практической направленности, где есть возможность быстро получить конкретный результат.

Поскольку мы с вами работаем во втором сегменте, уместно будет вспомнить о разделении навыковых программ, направленных на развитие Soft skills и Hard skills.

Hard skills (англ. «твердые навыки») — профессиональные технические навыки, связанные с формализованной деятельностью: вождение автомобиля, программирование, таргетинг, копирайтинг, метод слепой печати, холодные звонки по скрипту и т.п.

«Твердые навыки» устойчивы, измеримы, как правило, они входят в перечень требований, описанных в должностных инструкциях. Мы легко можем увидеть такие навыки, например, когда оформляем заказ в Макдоналдсе или наблюдаем за приготовлением пиццы в До-до-пицце. Пицмейкер получает задание и начинает готовить пиццу, последовательно совершая действия одно за другим без задержек и размышлений. На автомате. И это ключевое отличие — hard skills прекрасно оттачиваются на практических занятиях и переходят в автоматические действия «по шаблону».

Soft skills (англ. «мягкие навыки» или «гибкие навыки») относятся к социальным навыкам: умение общаться с другими людьми, вести переговоры, умение убеждать, умение работать в команде, тайм-менеджмент, сюда же относится креативность, осознанность и т.п.

Социальные навыки, все, что относится к саморазвитию, требуют больше усилий для усвоения, зависят от личностных особенностей, способностей и мотивации обучаемого, и без должной поддержки, подвержены обратному развитию. Важный момент — их сложнее измерить и оценить.

Поскольку большинство краткосрочных программ, как раз развивают soft skills, и ваша, наверняка тоже, стоит хорошо подумать, какой ощутимый результат получат участники.

Попробуем разобраться с результатами на примере

Курс «Бренд эксперта», развивает в человеке умение создавать о себе впечатление, как об эксперте в конкретной профессиональной сфере. К сожалению, измерить вырос ли его бренд за 4 недели курса, не представляется возможным. Однако, снабдить участников курса конкретными инструментами, используя которые вполне можно со временем создать бренд — задача измеримая.

К таким инструментам можно отнести: текст короткой самопрезентации, развернутый рассказ о своем профессиональном видении, готовое резюме с перечнем дипломов, регалий и достижений в соответствующей сфере, видео-визитка, контент-план для публикаций в соцсетях, опубликованные на крупных специализированных ресурсах статьи. Сюда же можно отнести понимание, как и когда всем этим пользоваться, чтобы-таки вырастить бренд эксперта.

Формула обучения

При разработке программы курса в любом виде обучения за основу можно брать общеизвестную Формулу обучения. Смотрите рисунок.

Конструируем онлайн курс

Как видите, в скобках расположены те элементы, которые задействуются в процессе обучения.

  • На нашем курсе мы даем знания (З), при этом актуализируем то, что наши участники уже изучали раньше. Ведь взрослые люди приходят на учебу каждый со своим багажом.
  • Наполняя процесс обучения практическими заданиями, мы развиваем способности (С) участников. При этом, важно, чтобы хоть в каком-то виде нужные для нашего курса способности у них уже были. Сложно учить, к примеру, вокалу человека без слуха и голоса.
  • Выстраивая уроки и взаимодействие с участниками, мы поддерживаем в них мотивацию (М) — желание получать результаты и изучать тему. Хорошо, когда на курс приходят люди с явным желанием учиться. Сложнее приходится тем, кто учит сотрудников компаний, где желание учить сотрудников есть у руководства, а остальных просто согнали на занятия…

Вот так, управляя тремя элементами, мы и двигаемся с нашими участниками в течение курса. А представьте, что какой-то элемент сходит на ноль. Например, у участников совершенно нет мотивации или способностей. Что дает умножение на ноль? Все верно, в результате будет ноль. Как бы мы ни старались сделать интересными знания и практические задания, но если человек вообще не видит смысла в происходящем, у него нет желания двигаться, то все наши «танцы с бубнами» результата не дадут.

Самое интересное начинается, когда участники возвращаются в повседневную жизнь после прохождения нашего прекрасного курса. Если в их окружающей среде (ОС) нет поддержки, то все усилия вскоре сойдут на нет.

Так происходит на нашем онлайн-курсе «Я пишу!». Обучение длится 21 день и главная задача участников — выработать привычку писать тексты каждый день. Мы решаем ее через ежедневное простое действие — участники в процессе учебы пишут каждый день текст размером в 200 слов. Казалось бы, что еще нужно — пиши, да и будет у тебя привычка. Но, на самом деле очень просто вот так приучить человека писать лишь по заданию. Курс закончится и желание писать каждый день закончится вместе с ним.

Что дополнительно мы делаем, чтобы перенести привычку писать за пределы курса? Мы снабжаем участников инструментами, чек-листами, приемами, которые они на практике внедряют в свою повседневную жизнь, прямо во время прохождения курса.

[info_border pre_border_color=»blue» width=»100%» text_align=»left» hex_border_color=»» hex_text_color=»»]В этом и состоит наша главная задача — помочь участникам в процессе обучения внедрить изменения в свою повседневную жизнь так, чтобы время и деньги, вложенные в учебу окупились многократно.[/info_border]

Конструируем онлайн-курс

Займемся вашим курсом! Напомню, в практикуме предыдущей статьи мы с вами структурировали весь объем информации, который хотелось бы дать участникам будущего онлайн-курса. Выписали его на карточки и распределили на три группы:

  • участники должны знать
  • участникам нужно знать
  • участники могут знать

Некоторые из вас писали мне, что этот процесс похож на прием из тайм-менеджмента «разрезать слона на бифштексы». Так вот, сейчас мы с вами будем «резать бифштексы на бефстроганов»! Мелко и аппетитно))

Итак, вспомните, к какому самому главному результату вы решили привести своих будущих участников курса. Выпишите его на отдельной карточке.

А теперь, постарайтесь детализировать это описание, дополнив его конкретикой. Если сделать это пока сложно, не переживайте, мы к этой детализации еще вернемся.

Для дальнейшей работы нам понадобится та самая прекрасная кучка карточек из первого круга информации «участники должны знать». Начнем с группировки.

Распределяем карточки на теорию и практику

Когда мы выписывали с вами всю информацию по теме нашего будущего курса на карточки, наверняка у вас получились такие, где описаны знания, необходимые для понимания темы. При этом, на отдельных карточках могли сразу выписаться и практические задания, позволяющие перенести знания в навыки. Ваша задача сейчас разложить все карточки строго на группы «теория» и «практика».

Разбираемся с теоретической информацией

Карточки, на которых вы выписали теорию разложите по горизонтали в логической последовательности. Так, чтобы одна информация была связана с другой и дополняла то, что было до нее в предыдущих карточках.

Получилось? Отлично!

Приводим в соответствие практическую часть

Возьмите карточки с практическими заданиями и выложите их так, чтобы каждый теоретический вопрос подкреплялся заданием или упражнением. Если упражнений не хватает, допишите к каждой карточке с информацией, практическое задание для закрепления материала.

Учтите при этом, что нам важно не помочь назубок выучить теорию, а перевести ее в навыки и внедрить в повседневную жизнь участников. Например, задание «составьте тест по той информации, что вы получили в этом уроке» поможет лишь запомнить информацию. А какое практическое задание позволит вашим участникам получить собственный практический опыт?

Что в результате?

Допишите к каждой паре «информация» + «задание» еще одну карточку «микро-результат». Что на ней? Опишите, что станет для участника результатом изучения теории и выполнения практического задания.

Стоит хорошо подумать над заданиями, ведь нам нужно получить в результате их выполнения нечто конкретное, ощутимое. То, что можно использовать в повседневной жизни.

Снова проверяем логику

В идеале должна получиться такая логически связанная цепочка:

  • Информация №1 закрепляется практическим заданием №1. Выполнив задание №1, участник получает микро-результат №1.
  • Этот результат дополняется, углубляется Информацией №2, к которой есть задание №2. Выполнив задание №2, участник получает микро-результат №2.

Смотрите на схеме.

Конструируем онлайн курс

В итоге, постепенно через микро-результаты, участник приходит к тому самому главному результату, о котором мы говорили в самом начале этого практикума. И вот теперь можно вернуться к его формулировке. Прочитайте карточку, на которой вы записали главный результат вашего курса и дополните описание теми микро-результатами, что появились в программе.

Если с первого раза получившаяся последовательность карточек не принесла вам удовлетворения, отложите работу на время. Отдохните. Переключитесь на что-то другое.

Когда вернетесь, снова проверьте логику, уберите лишнее — нам не надо «притягивать за уши» какую-то теорию или хорошее упражнение, если они не вписываются в общую цепочку.

Если нужно дополнить, посмотрите, что из второго круга информации «участникам нужно знать» можно сюда использовать. Кстати, возможно у вас в самом начале карточки распределились так, что для создания цепочки результатов необходимы сразу два круга «участники должны знать» и «участникам нужно знать». Так вполне может быть.

Только, пожалуйста, помните о главном результате! Все делается во имя него.

Об авторе Тата Маляр

Ваш методолог онлайн-курсов, кандидат психологических наук, e-learning couch. Создадим вместе счастливых выпускников ваших онлайн-курсов!...  Все статьи автора

Обсуждение: 8 комментариев
  1. Ольга Ёлгина:

    Очень интересно, спасибо! Я пока до курса ещё не созрела, только до челенджа. Но думаю, что эта схема тоже применима, постараюсь её воплотить при разработке.

    Ответить
  2. Анна Жижка:

    Очень интересно. Включился азарт. Благодарю за мотивацию.

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Ох, соглашусь с Вами, Анна, азартное это дело — конструирование курса))

      Ответить
  3. Очень понравился практикум «конструируем онлайн-курс»! Можно по подробнее про формулу обучения написать? Про её составляющие хочется больше узнать ?

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      Наверное надо прям в отдельную статейку вынести об этом подробности. Есть интересные исследования по этой теме, можно дополнить. Спасибо за вопрос! ))

      Ответить
  4. Почему-то не укладывается в голове понятие «профессионал без практики». Не представляю, как это. В остальном здорово! Обязательно проработаю всю последовательность в ближайшие выходные. Чувствую, что дело наконец сдвинется с мертвой точки.

    Ответить
    1. Tata Malyar:

      А надо пример дописать, будет сразу понятно)) спасибо за вопрос! Пусть сдвинется все с мертвой точки))

      Ответить
    2. Tata Malyar:

      Пока думала, как понятнее сделать про знания и навыки, полностью переписала целый кусок из практической части))) наверное. это бесконечный процесс — редактирование текста)))

      Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.